下水道猶如城鄉(xiāng)管道中的一條條血管，連通著千家萬(wàn)戶。近日，麻塘街道辦事處12345熱線辦接到洞庭村村民田先生來(lái)電求助，稱洞庭合興組因下水道堵塞，下大雨時(shí)導(dǎo)致污水溢出，臭水橫流。
麻塘辦事處接線員接到當(dāng)事人的求助后，第一時(shí)間和村部負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并反映情況。為了徹底解決此問(wèn)題，洞庭村第一時(shí)間召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商調(diào)解，最終會(huì)議一致同意由洞庭村委出資為合興組重新修建一條下水道。
在村民的配合下，村委會(huì)聯(lián)系專業(yè)的施工隊(duì)伍對(duì)堵塞管道進(jìn)行排查，確定堵塞點(diǎn)，對(duì)管道進(jìn)行了徹底的疏通和改造。經(jīng)過(guò)兩天的緊急施工，終于徹底疏通，污水不再外溢，在疏通的過(guò)程中，網(wǎng)格長(zhǎng)始終在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)了解疏通過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題并進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，得到了居民的一致好評(píng)。
“管道修好，我們也不用擔(dān)心污水外溢了，周邊的環(huán)境也改善了，村干部們?yōu)檫@件事忙前忙后，辛苦了！”田先生稱贊道。
疏通下水道雖是小事，可是在居民眼中卻是日常生活中的大事。近年來(lái)，麻塘街道辦事處用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)群眾，想群眾所想，急群眾所急，從群眾切身利益出發(fā)，為群眾干實(shí)事、辦好事，著力解決居民的“急難愁盼”，群眾的幸福感、獲得感、滿意度顯著提升。