一、制定預(yù)案的目的
為切實(shí)加強(qiáng)消防管理，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保人身財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合實(shí)際，特制定本《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》。本《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》適合于榮昌縣昌元街道客上居茶藝館火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。
二、本預(yù)案的適用范圍
適用于在榮昌縣昌元街道客上居茶藝館場(chǎng)所發(fā)生的由于明火、用電等原因引發(fā)的火災(zāi)事故，適用于下列情形：
1、本場(chǎng)所內(nèi)易燃品、設(shè)備的燃燒。
2、本場(chǎng)所內(nèi)用電線路短路引起燃燒。
3、人為縱火。
三、處置火災(zāi)的原則
1、有指揮、有組織領(lǐng)導(dǎo)，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、有保障，做到謹(jǐn)慎從事，全體動(dòng)員，及時(shí)向有關(guān)部門請(qǐng)求幫助和增援。
3、有措施，采取必要的措施，穩(wěn)定案情,保護(hù)人員的人身安全和減少財(cái)產(chǎn)損失。
四、組織指揮機(jī)構(gòu)
（一）本場(chǎng)所消防安全責(zé)任人、消防安全管理人的職責(zé)
1、結(jié)合本場(chǎng)所情況，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度�！ �
2、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施，確保消防安全�！ �
3、建立本場(chǎng)所防火檔案，確定本場(chǎng)所的防火重點(diǎn)部位，制定滅火、疏散、逃生方案�！ �
4、定期進(jìn)行防火知識(shí)的和滅火技術(shù)的培訓(xùn)，要求人人做到消防 “四懂、四會(huì)”�！八亩�、四會(huì)”即：一是懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)警；二是懂預(yù)防火災(zāi)措施，會(huì)使用滅火器材；三是懂滅火方法，會(huì)撲救初期火災(zāi)；四是懂逃生方法，會(huì)組織人員疏散逃生。
5、加強(qiáng)對(duì)當(dāng)班人員的管理，要求當(dāng)班人員掌握一定的滅火技能，在常工作中能及時(shí)有效的撲救初期火災(zāi)。
（二）本場(chǎng)所滅火應(yīng)急疏散組織指揮機(jī)構(gòu)
火場(chǎng)總指揮：（蒲德倫）
滅火行動(dòng)組：（謝慶，鐘玲）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)撲救。
疏散引導(dǎo)組：（周霞，丁光輝）協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持、警戒工作。
安全救護(hù)組：（丁光輝，謝慶）攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員與物資的搶救。
通訊聯(lián)絡(luò)組：（周霞，鐘玲）處理內(nèi)部報(bào)警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢(shì)和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班員工，確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班。
五、滅火應(yīng)急處置程序和措施
（一）指揮部應(yīng)急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場(chǎng)適當(dāng)位置組成臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、下達(dá)疏導(dǎo)顧客指令。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)顧客撤離現(xiàn)場(chǎng)。
3、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。
4、下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施指令。
5、調(diào)集本場(chǎng)所義務(wù)消防隊(duì)員搶險(xiǎn)救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)“119”和對(duì)本場(chǎng)所實(shí)施警戒。
（二）報(bào)警和接警處置程序
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
報(bào)警電話（46786165）：
1、嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號(hào)，避免不必要的恐慌。
2、所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假，均以真火警處理。
3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門與人員。
報(bào)警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢(shì)判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打內(nèi)部報(bào)警電話，如火勢(shì)已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報(bào)警器或撥打119火警電話同時(shí)通知值班室人員。
3、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢(shì)情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報(bào)警，必須講清的內(nèi)容是：本場(chǎng)所的詳細(xì)地址；有無(wú)人員受困；燃燒物質(zhì)；燃燒面積；報(bào)警人姓名；電話號(hào)碼（嚴(yán)禁謊報(bào)火警和阻攔報(bào)警�。。。�。
要按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。
接警：
1、接警的同事應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時(shí)間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢(shì)與現(xiàn)場(chǎng)情況等相關(guān)信息。
2、報(bào)警被確認(rèn)證實(shí)后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告詳細(xì)情況并在其授權(quán)下向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警，與此同時(shí)聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護(hù)等各小組。
（三）應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對(duì)受困人員、對(duì)受火勢(shì)威脅并有可能導(dǎo)致火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、進(jìn)行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場(chǎng)情況，迅速做出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、負(fù)責(zé)人在得知火場(chǎng)的情況以后，必須立即做出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過(guò)廣播 向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災(zāi)有向下蔓延趨勢(shì)再考慮疏散著火層下層，逐下 層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開(kāi)每個(gè)房間的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對(duì)每個(gè)房間認(rèn)真檢查，仔細(xì)搜救可能滯留在現(xiàn)場(chǎng)的人員，確認(rèn)無(wú)人后，鎖上房門，并做好記號(hào)。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)，防止顧客重新返回火場(chǎng)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開(kāi)安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
（四）撲救初期火災(zāi)的程序和措施
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員應(yīng)就近使用消防設(shè)施、器材展開(kāi)初期火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來(lái)。有關(guān)撲救火災(zāi)的人員要同時(shí)做好自身安全工作。
2、義務(wù)消防隊(duì)集結(jié)、布置，實(shí)施預(yù)定方案。
義務(wù)消防隊(duì)的各組分工任務(wù)：
通訊聯(lián)絡(luò)組任務(wù):及時(shí)實(shí)施報(bào)警和接警處置程序細(xì)則，迅速報(bào)告119接警中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。開(kāi)啟廣播，告知火災(zāi)信息；進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)并及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級(jí)指令，協(xié)調(diào)火場(chǎng)的信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。
疏散引導(dǎo)組的任務(wù):迅速疏散火災(zāi)建筑中的人員和財(cái)產(chǎn)，重點(diǎn)是需要幫助的老人和兒童、病人,殘疾人等，在可能的條件下，對(duì)重要的資料文件，貴重財(cái)產(chǎn)，信息軟盤和硬盤等一并疏散，以免造成更大損失。
滅火行動(dòng)組任務(wù):迅速按預(yù)案的計(jì)劃，人員各就個(gè)位，使用就近的設(shè)施器材，按既定的滅火手段撲救初期火災(zāi)，在行動(dòng)中協(xié)同作戰(zhàn)，相互配合，聽(tīng)從指揮，努力撲救，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火場(chǎng)變化，立刻采取應(yīng)變措施，盡早撲滅初期火災(zāi)，或控制住火災(zāi)蔓延勢(shì)頭。
滅火行動(dòng)組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場(chǎng)，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域員工的協(xié)助下有計(jì)劃的展開(kāi)滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
滅火行動(dòng)組應(yīng)有供水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速采取以下措施：報(bào)警、通知領(lǐng)導(dǎo)，拉下電閘，關(guān)閉空調(diào)管線，開(kāi)通應(yīng)急事故照明，準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場(chǎng)群眾供水、滅火，確保滅火所需。
安全防護(hù)組的任務(wù):對(duì)火災(zāi)中出現(xiàn)的傷亡人員及時(shí)救援，并對(duì)火場(chǎng)中出現(xiàn)的各種需求及時(shí)解決，包括醫(yī)療救護(hù)，后勤保障等多方面的問(wèn)題。
當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、消防部隊(duì)趕到火場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火。
（五）通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報(bào)火警，同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過(guò)廣播傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。
4、詳細(xì)了解火場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)。
六、要求
1. 在搶險(xiǎn)救火中，各顧客都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用，作好配合滅火和疏散工作。
2. 本場(chǎng)所所有參戰(zhàn)人員都要聽(tīng)從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。
3. 本場(chǎng)所各級(jí)人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。
4. 煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5. 本預(yù)案中指揮部及各小組長(zhǎng)如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。
6. 由總值班室收集有關(guān)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
七、注意事項(xiàng)
1. 預(yù)案貫徹。所有員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。
2. 預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級(jí)滅火組的組員。
3. 預(yù)案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動(dòng)本預(yù)案。
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽(tīng)從指揮，依照緊急處理程序處理。
5、火災(zāi)發(fā)生時(shí)本場(chǎng)所的電話僅供應(yīng)急使用，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
6、一切自救必須本著“疏散優(yōu)先”、“救人第一”的原則，安全迅速地疏散顧客到火場(chǎng)外的安全地點(diǎn)。
7、本場(chǎng)所應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延，并詳細(xì)匯報(bào)最新的進(jìn)展情況。
8、進(jìn)行緊急疏散時(shí)，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺(tái)應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
9、火場(chǎng)內(nèi)伴隨有煙霧時(shí)，應(yīng)采取低姿勢(shì)行走；伴隨有濃煙時(shí)應(yīng)匍匐穿過(guò)濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
10、身上著火時(shí)，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。