5月8日，天鵝路老建材市場的侯老板，在縣城管局工作人員的悉心指導(dǎo)下，成功辦理了“臨時(shí)占用街道兩側(cè)和公共場地”業(yè)務(wù)。
為深化“放管服”和“一件事一次辦”改革，解決群眾辦理相關(guān)手續(xù)多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑等問題，簡化辦事流程，實(shí)現(xiàn)線上線下審批雙通道，打造城管“掌上辦”一站式辦理服務(wù)。通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)等方式，推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造，形成一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的城管“掌上辦”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦、網(wǎng)上易辦、網(wǎng)上好辦。
據(jù)了解，在市行政審批服務(wù)局統(tǒng)籌下，縣行政審批服務(wù)局積極參與，將縣城管局作為“掌上辦”的試點(diǎn)單位，率先推出“臨時(shí)占用街道兩側(cè)和公共場地”（含門店招牌設(shè)置）行政許可高頻事項(xiàng)，在“湘易辦”移動(dòng)終端中城管專區(qū)實(shí)行“全程網(wǎng)辦”。改革前，申請(qǐng)人辦理時(shí)需提交4份紙質(zhì)材料，需要跑政務(wù)中心城管窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，城管大隊(duì)再根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，存在材料多、程序繁等問題。改革后，通過“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)次數(shù)”，最長4個(gè)審批環(huán)節(jié)，申請(qǐng)材料只需提交2份，辦理時(shí)長最長1個(gè)工作日，城管大隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)上門，手把手教群眾辦理業(yè)務(wù)，一次實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)+踏勘”，企業(yè)群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)為零！由“申請(qǐng)辦”到“上門辦”，“現(xiàn)場辦”到“網(wǎng)上辦”，“煩惱辦”到“輕松辦”，切實(shí)提升企業(yè)群眾的幸福感和獲得感，提高政務(wù)服務(wù)效率和辦事滿意度。