岳陽縣煙草專賣局2016-文明創(chuàng)建
工作方案
為進一步促進我局(分公司)文明創(chuàng)建工作，引導和激勵廣大干部職工振奮精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，全面展示“全國文明單位”良好形象，實現(xiàn)“三個文明”協(xié)調發(fā)展，特制訂本方案。
一、指導思想
以黨的十八屆三中、四中、五中全會精神為引領，把社會主義核心價值觀的要求貫穿于文明創(chuàng)建全過程，扎實推進單位精神文明建設，大力弘揚中華優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，推進志愿服務制度化和誠信建設制度化，加強勤勞節(jié)儉教育、孝敬教育、文明禮儀教育，組織好道德模范學習宣傳、公益廣告、文明旅游等重點工作，廣泛營造崇尚道德、遵紀守法、感恩奉獻、低調謙和、文明和諧的良好發(fā)展氛圍，全面提升企業(yè)、隊伍整體文明程度，努力建設美麗幸福岳陽縣煙草。
二、工作目標
通過文明創(chuàng)建活動，促進干部職工從說文明話、做文明事、當文明人，促進思想道德和文化素質進一步提高，作風形象和文化品位進一步提升，精神文明建設進一步深入，企業(yè)文化建設進一步加強，社會責任進一步樹立，企業(yè)良好形象進一步彰顯。
三、具體措施
根據(jù)全國文明單位的測評體系，切實采取強有力措施，突出重點，創(chuàng)出特色，結合我局(分公司)實際，圍繞七個重點，做好七大建設。
1.圍繞學習教育，加強隊伍素質建設。進一步完善職工教育培訓工作制度，搭建教育培訓體系，持續(xù)開展“-末加油站”集體學習活動，加強培訓內容、過程、效果的管理。一線部門結合業(yè)務需要、知識提升、上級要求等內容每-組織一次集體學習，每季度自行組織一次集體考試，深入推進專賣、營銷技能鑒定，全面提升干部職工的業(yè)務素質、知識水平。組織社會主義核心價值觀的學習，深化對全面建成小康社會和實現(xiàn)中華民族偉大復興“中國夢”的認識，把力量凝聚到企業(yè)各項工作任務上來。
2.圍繞志愿服務，加強社會公益建設。以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主要內容，開展“學雷鋒見行動”活動，廣泛傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的理念，增強人們學雷鋒的自覺性。堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務宗旨，636志愿服務大隊要圍繞建整扶貧、企業(yè)雙聯(lián)、捐資助學、助殘幫困、新農村建設等，廣泛開展志愿服務活動，樹立責任、和諧、文明煙草形象。
3.圍繞道德講堂，加強“四德”建設。以提升全局干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質為核心，學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，組織開展道德講堂和道德經典誦讀，傳播道德故事，推動先進道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，增強思想道德建設的吸引力和感染力，促使道德建設的氛圍更加濃厚、基礎更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯。
4.圍繞文明風尚，加強企業(yè)社會形象建設。大力推進“講文明、樹新風”文明服務活動，倡導從說文明話、做文明事、當文明人做起，開展相適應的活動，爭做文明員工和文明市民，持續(xù)做好單位內部“五好文明家庭”評比，積極踐行愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的道德規(guī)范，創(chuàng)立和延續(xù)獨具特色的良好家風。扎實推進單位文明風尚的傳播，廣泛開展網(wǎng)絡文明傳播，傳遞網(wǎng)絡正能量。持續(xù)做好作風建設，繼續(xù)開展主題作風建設活動，糾正錯誤，倡導新風。同時，完善對外發(fā)布制度，定期公布“紅黑榜”，扎實推進行業(yè)誠信建設制度化。
5.圍繞勞動競賽，加強優(yōu)質服務建設。持續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以提高服務水平、改進服務績效、整體提升岳陽縣煙草營銷、專賣團隊職業(yè)素養(yǎng)和服務技能為出發(fā)點，繼續(xù)推進客戶經理“金牌服務”、“金牌專賣管理員”評比，以及機關“六個多一點”競賽，深入開展“親情服務”、“感動服務”， 推行專賣管理柔性執(zhí)法，著力通過優(yōu)質服務、個性服務，強化客我情感紐帶關系，提高服務社會、服務群眾水平，提高企業(yè)在零售戶、消費者及社會上的美譽度。結合全省系統(tǒng)“十佳員工”等評先評優(yōu)活動，進一步強化服務意識，優(yōu)化服務手段，提升服務質量。
6.圍繞清潔衛(wèi)生，加強優(yōu)美環(huán)境建設。進一步美化、亮化機關庭院建設，做好院內提質改造工程，并根據(jù)縣委創(chuàng)“省級園林城市”總體部署，扎實推進“省級園林單位”建設，建設美麗幸福家園。組織開展以“文明用餐、節(jié)儉惜�！睘橹黝}的“文明餐桌”行動，大力普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節(jié)約用餐行為，努力把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成干部職工的自覺行動。同時深入開展寓教于樂、形式多樣、健康向上的文體活動，豐富干部職工業(yè)余文化生活。
7.圍繞傳統(tǒng)節(jié)，加強文化傳承建設。深化拓展“我們的節(jié)”活動。利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)，結合實際，精心設計活動形式和活動載體，廣泛開展傳統(tǒng)節(jié)民俗和文體娛樂等豐富多彩的群眾性文化活動，進一步增強中華民族的凝聚力和認同感。
四、工作要求
1.提高認識，抓好落實。當前，我局已經是“全國文明單位”，全體員工要嚴格以“全國文明單位”來標榜自己，提高認識，展示良好單位形象;要高度重視文明創(chuàng)建工作，責任部門要根據(jù)活動安排，認真組織落實。
2.強化責任，嚴格要求。各部門要本著“誰主管，誰負責”的原則，按照《工作內容及分工》，責任部門要出臺相應創(chuàng)建方案，負責活動的組織開展和資料收集，確�；顒娱_展取得實效。創(chuàng)建活動領導小組將定期對落實情況進行檢查，并將檢查情況納入-度績效考核。
3.注重過程，做好準備。創(chuàng)建活動辦公室要做好常創(chuàng)建工作材料、圖片的收集整理，并做好創(chuàng)建工作的宣傳造勢，營造良好的創(chuàng)建氛圍。在資料整理收集過場中，要力求規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，確保創(chuàng)建資料完整歸檔。
4.列支經費，提供保障。除去機關院內改造、美化等項目經費外，專門列支文明創(chuàng)建專項費用，用于文明創(chuàng)建活動開展、創(chuàng)建宣傳、氛圍營造等，綜合室要保障費用順利開支，保證�？顚Ｓ谩�
附件：
附件：2016-文明創(chuàng)建活安排表
附件：工作內容及分工
| 序號 | 項目 | 工作內容及標準 | 責任部門 | 配合部門 |
| 1 | 學雷鋒志愿服務活動 | 有-度學雷鋒活動總體方案，有明確責任部門和責任人，有具體活動安排，每-組織活動至少1次。 | 綜合室 | 辦公室 |
| 2 | 道德講堂建設、道德經典誦讀 | 有開展道德建設的活動方案，有經�；牡赖陆ㄔO活動，開展道德經典道德箴言誦讀或吟誦、交流、比賽活動，道德講堂每全-不少于6次。 | 綜合室 | 機關各股室 |
| 3 | 學習型單位建設 | 有開展讀書學習活動的方案，有促進個人文化修養(yǎng)和業(yè)務技能提高的必讀書目，開展讀書心得交流或演講比賽、知識競賽等活動。 | 綜合室 | |
| 4 | 文明有禮培育 | 有文明有禮培育實施方案，將員工文明有禮納入了部門、員工考核。 | 綜合室 | |
| 5 | 勤儉節(jié)約活動 | 有開展活動方案和具體安排，開展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌行動，開展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動。 | 辦公室 | |
| 6 | “我們的節(jié)”活動 | 有活動實施方案，開展春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)期間都開展“我們的節(jié)”主題活動。 | 綜合室 | 機關各股室 |
| 7 | 文明風尚傳播 | 有活動實施方案和具體部署，有網(wǎng)絡、手機文明傳播行動，每-更新“岳陽縣煙草”微博不少于20條，博客不少2篇，并完成好市局，以及市、縣兩級網(wǎng)管中心下達的網(wǎng)絡文明傳播任務。 | 綜合室 | 機關各股室 |
| 8 | 文化體育活動 | 有活動實施方案，開展經常性的文化體育活動。 | 綜合室 | |
| 9 | 參與幫扶共建 | 有參與幫扶共建、履行社會責任的實施方案，有參與各種形式幫扶共建的具體活動。 | 綜合室 | |
| 10 | 優(yōu)質服務狀況 | 有優(yōu)質服務活動實施方案，根據(jù)單位實際開展優(yōu)質服務主題活動，并對優(yōu)質服務先進集體、先進個人進行表揚獎勵。 | 辦公室、市場服務分部 | 機關各股室 |
| 11 | 優(yōu)美環(huán)境建設 | 有環(huán)境建設實施方案，環(huán)境凈化，無臟、亂、差現(xiàn)象；環(huán)境綠化，開展植綠護綠活動，營造良好生態(tài)環(huán)境；環(huán)境美化，構建美觀宜人的內外環(huán)境。 | 辦公室 | |
| 12 | 誠信建設制度化 | 有誠信建設制度化實施方案，實施“紅黑榜”發(fā)布制度，利用3.15,6.29，12.4等重要時間節(jié)點開展誠信經營宣傳，組織經營戶誠信評比。全-公布“紅黑榜”不少于3期。 | 專賣股 | 辦公室 |
| 13 | 培育和踐行社會主義核心價值觀 | 貫徹落實中辦《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，制定具體實施方案；開設專題專欄，大力宣傳普及12個主題詞24個字，使之家喻戶曉、深入人心；開展先進人物、善行義舉的推選舉薦和學習宣傳，發(fā)揮榜樣的示范作用；組織開展經常性的孝老愛親主題活動，宣傳好家風好家訓，傳承中華孝道和敬老之風。全-公布善行義舉榜不少于4次。 | 綜合室 | 辦公室 |
| 14 | “講文明樹新風”公益廣告 | 利用文化墻、宣傳欄、外部官網(wǎng)等平臺載體廣泛開展“講文明、樹新風”公益廣告宣傳。 | 辦公室 | |
| 15 | 提升公民旅游文明素質 | 組織文明旅游宣講和承諾，提升干部職工的文明旅游素質。 | 綜合室 | |
| 16 | 深化中國特色社會主義和中國夢學習教育 | 組織開展中國夢主題宣傳，闡釋中國夢的基本內涵、實現(xiàn)路徑、實踐要求；利用重要時間節(jié)點，聯(lián)系黨的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、改革開放史，深化中國夢宣傳教育；開展全面深化改革的形勢政策教育，解讀熱點問題，凝聚社會共識。 | 綜合室 |