步政發(fā)〔2021〕51號
各村（社區(qū)）、各部門:
為貫徹落實《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》、《湖南省實施〈中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法〉辦法》和《湖南省公共文化服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展五年行動計劃（2021-2025年)》（湘文旅公共〔2021〕85號）等要求，省公共文化服務(wù)體系建設(shè)聯(lián)席會議辦公室將對全省各縣市區(qū)依法開展公共文化服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展公眾滿意度測評工作。為認真做好此次測評工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、測評方式
本次測評采用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，各村（社區(qū)）、各部門自行組織公眾通過“湖南公共文旅云”平臺首頁或微信掃描二維碼的方式（操作指引見附件一),進入“全省現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展五年行動計劃公眾滿意度測評系統(tǒng)”注冊并完成調(diào)查問卷填寫。
二、測評時間及安排
(一）測評時間
即日起至2021年11月30日24時。
(二）工作安排
各村（社區(qū)）負責(zé)本轄區(qū)群眾注冊測評工作（任務(wù)數(shù)見附件2），各部門站所負責(zé)人負責(zé)本單位干部職工注冊測評工作、鎮(zhèn)文化站負責(zé)機關(guān)干部職工注冊測評工作（機關(guān)干部職工、各部門干部職工每人完成任務(wù)數(shù)5個）。
三、相關(guān)要求
(一)提高思想認識。各村（社區(qū)）、各部門要高度重視此次測評工作，成立專班，安排專人，強化宣傳組織,確保測評滿意度達標(biāo)。
(二）強化數(shù)據(jù)報送。即日起至30日期間，各村（社區(qū)）、各部門于每日下午17時前將測評完成人數(shù)（系統(tǒng)注冊姓名、注冊電話)報送鎮(zhèn)綜合文化站。(聯(lián)系人:喻婉卓,聯(lián)系電話:7570001)
(三）加強工作督查。鎮(zhèn)文化站會同鎮(zhèn)督查室對各單位測評工作任務(wù)完成情況進行督查，督查情況將全鎮(zhèn)通報，并與本年度文化旅游績效考核掛鉤。
附件: 1.“公眾滿意度”測評操作指引
2.公共文化服務(wù)滿意度測評任務(wù)分配表
步仙鎮(zhèn)人民政府
2021年11月28日
附件一
“公眾滿意度”測評操作指引
一、測評入口
方式一:電腦瀏覽器輸入網(wǎng)址
http: / /hnggwhy.wentiyun.cn訪問電腦端“湖南公共文旅云”首頁。
方式二:手機微信掃描下圖二維碼
二、進行注冊
1.點擊“立即注冊”進行用戶注冊。
2.進行注冊(如已經(jīng)注冊可輸入賬號密碼直接登錄省略此步)。輸入手機號碼、密碼、確認密碼(二次確認)、輸入驗證碼，點擊“發(fā)送驗證碼”（等待手機收到短信)，手機收到短信驗證碼后，輸入收到的短信驗證碼至驗證碼驗證框。最后勾選“我已閱讀并同意”左邊紅色框。全部填寫完成后點擊“立即注冊”按鈕。提示“恭喜，您注冊成功!”后，點擊“確定”按鈕。
三、進入測評
注冊成功后登錄系統(tǒng),自動進入“湖南公共文旅云”首頁，繼續(xù)點擊“我的”按鈕進入個人中心，點擊“滿意度測評”按鈕，開始測評。
四、開始測評
開始測評前，選擇當(dāng)前所在的岳陽市-岳陽縣，填寫滿意度測評問卷并提交。
附件二
公共文化服務(wù)滿意度測評任務(wù)分配表
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單位名稱 |
任務(wù)數(shù) |
報送人員 |
完成數(shù) |
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關(guān)王村 |
150 |
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松溪村 |
150 |
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新合村 |
150 |
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獅山社區(qū) |
150 |
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山美村 |
150 |
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仙橋村 |
150 |
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鳳凰村 |
150 |
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步仙湖村 |
150 |
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北斗嶺村 |
150 |
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安山村 |
150 |
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合計 |
1500 |
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