規(guī)范公交運(yùn)營(yíng) 方便群眾出行
——湯女士投訴1路公交車(chē)不到站停車(chē)案
【基本情況】 2013-5-9，湯女士向12345熱線(xiàn)來(lái)電投訴：岳陽(yáng)縣1路公交車(chē)每天的起始時(shí)間是上午7：30至下午6：00，但是從半-前開(kāi)始，1路車(chē)長(zhǎng)期5點(diǎn)多就不到終點(diǎn)站，提前三站調(diào)頭，每天中午11：40至2：00也是這個(gè)情況，給我們帶來(lái)很大不便。希望相關(guān)部門(mén)核查處理。
【處理過(guò)程】 縣交通運(yùn)輸局受理工單后，指派城市公共交通管理所迅速調(diào)查處理。執(zhí)法人員通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人反映情況屬實(shí)，1路公交車(chē)存在違規(guī)運(yùn)營(yíng)情況。根據(jù)《湖南省城市公共客運(yùn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，公交車(chē)必須按線(xiàn)路行駛，不得中途甩客。執(zhí)法人員對(duì)公交公司下達(dá)了《限期整改通知書(shū)》，并對(duì)其車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。次，和順公交公司召集全體司機(jī)開(kāi)會(huì)整改，要求按規(guī)定線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)，每位司機(jī)向公司遞交了《承諾書(shū)》�；卦L湯女士對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。
【反思啟示】 城市公共交通是一個(gè)城市的名片，關(guān)系到市民的安全便捷出行。職能部門(mén)要加強(qiáng)巡查，規(guī)范公交車(chē)運(yùn)營(yíng)，為市民出行提供便捷服務(wù)。
（縣交通運(yùn)輸局辦公室供稿）