鄰里建房起糾紛 熱線協(xié)調化矛盾
——楊林鄉(xiāng)聚云村建房糾紛案
【基本情況】 2016-5-23，袁女士向12345熱線來電反映：我是岳陽縣楊林鄉(xiāng)聚云村居民，我家鄰居袁云彩家正準備建雜房，下腳時已經超出了一兩米的范圍，且該房建好后會擋住旁邊兩家人的視線，存大很大的安全隱患，來電希望相關部門核實并盡快制止建房。
【處理過程】 楊林鄉(xiāng)政府受理熱線工單后，立即委派城建、國土、司法三個部門到現場調查處理。工作人員現場察看后，發(fā)現袁云彩確實存在違規(guī)建房，且對周邊住戶有影響，造成鄰里矛盾。當下午組織村支兩委、組長、當事雙方召開協(xié)調會議進行協(xié)商處理，因雙方分歧較大未能調解成功。次再約雙方到司法所進行調解，雙方當事人都作了讓步，各退一米，并出具司法調解協(xié)議書，雙方簽字畫押，有效化解了鄰里矛盾糾紛。
【反思啟示】 在當前農村，因建房占用宅基地引發(fā)的鄰里糾紛時有發(fā)生，稍有不慎就會激化矛盾。職能部門一方面要加強政策宣傳，依法依規(guī)規(guī)范村民建房；另一方面要在落實政策的同時，注意方式方法，積極引導和幫助當事人化解積怨，把法、理、情統(tǒng)一于調解工作中，努力實現案結事了。
（楊林鄉(xiāng)政府供稿）