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讓紅綠燈語(yǔ)音提示    深夜不再“說(shuō)話”

——何先生投訴紅綠燈語(yǔ)音提示擾民案

【基本情況】  2014-12-9， 何 先生向12345熱線來(lái)電反映：岳陽(yáng)縣萬(wàn)福來(lái)賓館前的人行道紅綠燈設(shè)置了語(yǔ)音提示，24小時(shí)不關(guān)，聲音非常大，嚴(yán)重影響了周邊居民的休息，現(xiàn)來(lái)電希望相關(guān)部門將語(yǔ)音提示設(shè)置到晚上12點(diǎn)后關(guān)閉。

【處理過(guò)程】  交警大隊(duì)受理工單后，立即轉(zhuǎn)批大隊(duì)科技所調(diào)查處理。經(jīng)查明，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致紅綠燈語(yǔ)音提示沒(méi)有關(guān)閉，正常的設(shè)置語(yǔ)音提示是每晚12點(diǎn)之后都處于關(guān)閉狀態(tài)。技術(shù)人員立即進(jìn)行調(diào)試，將系統(tǒng)故障排除，使語(yǔ)音提示關(guān)閉時(shí)間恢復(fù)正常。相關(guān)情況回復(fù)了何先生，并表示歉意。

【反思啟示】  在紅綠燈處的語(yǔ)音提示，白天給行人安全警示，但是在夜深人靜時(shí)聲音大確實(shí)影響周邊居民休息。交警部門迅速響應(yīng)群眾呼聲，及時(shí)排除技術(shù)故障，讓語(yǔ)音提示不再擾民。

（縣交警大隊(duì)辦公室供稿）