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景區(qū)提質(zhì)造不便,立行整改獲點(diǎn)贊
來(lái)源:12345熱線辦   2023-01-30 09:47
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2022年12月7日下午周先生來(lái)電投訴:12月7日我前往岳陽(yáng)市大云山風(fēng)景區(qū)游玩,大門(mén)口的工作人員要求我從另一個(gè)門(mén)口進(jìn)入,未說(shuō)明原因,稍后我并未找到另一個(gè)門(mén)的所在地,返回原地后發(fā)現(xiàn)該名工作人員放行了一個(gè)車隊(duì),我前往詢問(wèn)為何放行,工作人員稱是領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),特來(lái)電投訴,希望部門(mén)核實(shí)后對(duì)為難景區(qū)游玩人員,未公平公正對(duì)待的行為給予合理解釋。

縣大云山國(guó)家森林公園管理處受理工單后,立即安排工作人員核實(shí)相關(guān)情況,因大云山旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),新的游客中心和停車場(chǎng)于12月4日正式啟用,原大云山國(guó)家森林公園售票處正式關(guān)閉,所有游客從新的游客中心進(jìn)去景區(qū)?h大云山國(guó)家森林公園管理處在微信公眾號(hào)、抖音、岳陽(yáng)晚報(bào)等媒體上都進(jìn)行了通告,原售票處入口通道為后勤內(nèi)部通道,只允許景區(qū)內(nèi)原住戶和內(nèi)部施工車輛進(jìn)入,并不是為難游客。已跟周先生解釋,根據(jù)周先生的訴求,在原售票處和新游客中心醒目位置張貼了相關(guān)通告和指引,并對(duì)工作人員態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行了批評(píng)教育,周先生表示理解和贊賞。