2019年11月9日晚上9點10分，市民鄒先生來電求助：我在岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)交警大隊下面乘坐出租車，在富雅大酒店下車，遺失一個粉色行李箱在尾箱，現(xiàn)來電希望相關部門核實后幫助我找回失物。群眾利益無小事！接到工單后，岳陽縣交通運輸局立即要求該縣城市公共交通服務中心通過出租車GPS平臺和出租司機微信工作群發(fā)出尋物啟事，督促出租司機留意失物，主動上交。經多方努力，當晚11時許，鄒先生失物被成功找回，岳陽縣城市公共交通服務中心工作人員安排出租車第一時間將失物送到了鄒先生手中。鄒先生對處理結果非常滿意。